Le guichet unique

Premier contact avec un prospect, un client ou tout autre interlocuteur, le guichet unique agit en qualité de vitrine commerciale. Cette fonction revêt donc une importance capitale dans la qualité de l'accueil réservé à ces correspondants et dans le professionnalisme requis pour qualifier et traiter un appel, un courrier, une Télécopie ou un e-mail.

Synoptique de fonctionnement

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